為進一步提升政府信息公開工作質效,切實保障市民群眾的知情權、參與權、表達權和監督權,構建和諧勞動關系,10月21日下午,如東縣人力資源和社會保障局開展2022年“政府開放月”活動,活動主題是“持之以恒保民生,人社服務伴您行”。
活動中,受邀代表來到新成立的勞動人事爭議聯合調處中心,聽取了窗口工作人員關于調處中心的介紹,調處中心設立人社維權服務大廳,實現多部門聯合“一站式”服務,為用人單位及勞動者提供更加便捷高效的服務。代表們走進辦事窗口、自助服務區,詳細了解窗口經辦的工作內容、服務事項、辦事流程,現場體驗投訴維權等業務經辦流程,“零距離”感受“智慧人社”“溫暖人社”帶來的高效、便捷、貼心服務。
參觀結束后,人社局開展現場交流活動,勞動人事爭議仲裁院、勞動保障綜合執法大隊、信訪室負責人與各位代表溝通交流。匯報了今年以來工作開展情況并誠懇征求代表們的意見建議。據悉,勞動人事爭議聯合調處中心自10月10成立以來接待咨詢共154件,仲裁收件30件。
觀摩代表對人社局的工作成果給予了充分肯定,紛紛表示切實感受到縣人社局圍繞縣委提出的“六個年”和“雙聚雙高”作風效能優化年的要求,不斷對窗口單位提質提效,創新工作思路、積極整合資源,對內整合了勞動人事仲裁、勞動監察、人社信訪等三個部門,集勞動法律法規咨詢、案件調解、案件受理、來信來訪等多功能于一體,通過加強部門內部聯動,為勞動者及用人單位提供“一站式”服務,及時化解、妥善調處勞動糾紛,切實維護勞動者及用人單位的合法權益。
下一步,人社局將進一步提高為民服務的透明度,保障人民群眾的知情權、參與權、表達權和監督權,常態長效推進活動開展,及時回應群眾關切,切實把群眾關心、社會關注的民生實事辦實辦好,促進人社事業持續高質量發展,不斷增強人民群眾滿意度,讓人民群眾有更多的獲得感和幸福感。