如東縣信訪局積極打造全省信訪系統“人民滿意窗口”
今年12月初,如東縣信訪局回遷新改建的縣人民來訪接待中心。
改造后的縣人民來訪接待中心功能完備、設施先進、運行規范、環境優美。中心在一層接待區設置了引導窗口、安檢區、保安室、候訪區、大型接待室、中型接待室、聯合接待室、5個小型接待室、律師咨詢室、訪調對接室、視頻會議室、心理咨詢室、情緒宣泄室等,為創建“人民滿意窗口”提供了良好的硬件設施保障。同時,縣信訪局還著力從健全和完善各項制度入手,對局本身原有的各項規章制度重新進行了修訂,并對每一個科(室)按機構改革后的職能制訂了工作職責、工作標準和工作流程,同時還新建了一整套縣人民來訪接待中心的管理辦法。
如東縣信訪局以搬遷新大樓為契機,以創建全省信訪系統“人民滿意窗口”為標準,以打造全省一流的縣級人民來訪接待中心為目標,高起點規劃、高質量建設,目前各項硬件、軟件設施配套齊全,信訪群眾的獲得感、滿意度不斷提升。